Envíos
Alcance: realizamos envíos a todo el país mediante correo y/o mensajería privada (según disponibilidad de la zona).
Plazos de entrega:
CABA y Gran Buenos Aires: entre 2 y 5 días hábiles.
Resto del país: entre 5 y 10 días hábiles, según la localidad.
Costos de envío: se calculan automáticamente al momento de la compra según destino y peso del pedido.
Seguimiento: una vez despachado tu pedido, recibirás un mail con el número de seguimiento para conocer el estado del envío.
Devoluciones y Cambios
Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:
En cualquiera de estas situaciones:
Tenés un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para contactarnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 341 5122154 adjuntando fotos del producto y el número de orden.
Evaluaremos el caso y coordinaremos el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
Los costos de envío generados por la devolución serán asumidos por Tierra Madre en caso de error o falla de nuestro lado.
Recomendaciones
Revisá siempre el estado del paquete al momento de la entrega.
Conservá el producto en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa, para garantizar su calidad y frescura.
